Di tengah era digital ini, perusahaan berjuang untuk menghadirkan layanan digital customer service yang dapat memenuhi ekspektasi pelanggan yang ingin mudah dijangkau, cepat, personal, dan menyenangkan. Penggunaan platform helpdesk terintegrasi yang dilengkapi dengan Artificial Intelligence (AI) dan Virtual Agent, menjadi salah satu key success untuk meningkatkan performa dan efisiensi customer service yang akan mengarah kepada peningkatan customer experience, retention rate, brand image, dan bahkan dapat meningkatkan pendapatan perusahaan. Webinar […]