PT Ikonsultan Inovatama (IKON) dan Freshworks – perusahaan perangkat lunak berbasis cloud – pada akhir Oktober lalu secara resmi mengumumkan kemitraannya. Melalui kerja sama ini, IKON selaku perusahaan konsultan manajemen IT yang berpengalaman sejak tahun 2002 ini, bertindak sebagai Solution Partner produk-produk Freshwork, khususnya untuk pasar berskala medium ke atas di Indonesia.
“Kami melihat sinergi dan semangat yang besar dalam kesempatan kerja sama ini,” demikian yang dituturkan Manoj Ravichandran, selaku Head Partner Recruitment Asia Pacific.
Munin Widardjo, presiden direktur IKON menuturkan, “Freshwork merupakan perusahaan Software as a Service (SaaS) yang memiliki berbagai produk / solusi yang lengkap yang sangat dibutuhkan oleh perusahaan-perusahaan di Indonesia. Perkembangan perusahaan Freshwork yang sangat pesat menunjukkan kualitas produk-produknya dan kepuasan pelanggan, dengan harga yang kompetitif”.
Produk Freshwork mencakup berbagai solusi. Mulai dari Sales and Marketing (FreshSales), Customer Support (FreshDesk), IT and General Service Management (FreshService), dan Human Resources (FreshTeam).
Kondisi “Normal Baru” atau new normal, yang mendorong perusahaan-perusahaan untuk terus berinovasi agar lebih efisien, tanggap, dan mampu memberikan layanan secara remote / virtual, menjadikan solusi SaaS yang cost-effective, seperti Freshwork, sebagai alternatif solusi yang ideal dan tepat guna.
Freshworks menyediakan perangkat lunak kolaborasi pelanggan dan karyawan yang inovatif untuk bisnis segala ukuran, memudahkan tim untuk mengakuisisi, melayani, dan memelihara pelanggan selamanya. Produk SaaS dari Freshworks memberikan pandangan 360-derajat mengenai pelanggan, siap pakai, mudah digunakan, dan memberikan pengembalian investasi yang cepat. Dengan kantor pusat di San Mateo, California, Freshworks memiliki 3,100+ anggota tim yang fokus untuk melayani para pelanggan di seluruh dunia. Kunjungi www.freshworks.com untuk informasi lebih lanjut.
IKON adalah perusahaan jasa konsultasi manajemen dan teknologi informasi terkemuka di Indonesia. Selama lebih dari 18 tahun, IKON telah membantu berbagai perusahaan terkemuka di Indonesia untuk mendefinisikan dan mencapai tujuan bisnisnya dengan melakukan transformasi teknologi dan bisnis. Untuk informasi lebih lanjut mengenai IKON, silakan klik tautan berikut ini. (*)
Foto: Freshworks Facebook Fanpage