Customer service software memiliki peran penting dalam membimbing para agen guna memberikan servis yang memuaskan bagi para pelanggan. Oleh karenanya sangat penting untuk mengidentifikasi dan menerapkan software yang tepat sesuai […]
Read MoreMengacu pada perkembangan teknologi yang semakin pesat, kebutuhan akan infrastruktur dan sumber daya information technology (IT)/ teknologi informatika menjadi penting bagi segala ukuran institusi bisnis. Baik skala kecil maupun besar. […]
Read MorePandemic Covid-19 yang sudah berlangsung selama setahun ini membawa kita memasuki peradaban new normal atau normal baru. Peradaban yang ‘memaksa’ kita dan juga seluruh penduduk di dunia untuk menjadi terisolasi […]
Read MoreBagaimana tools project management dapat meningkatkan performa bisnis? Kehidupan normal baru seyogyanya menjadi tantangan tersendiri bagi tiap kalangan. Tak terkecuali bagi seorang project manager. Dengan kondisi berbeda akibat terjadinya pandemi […]
Read MoreBagaimana Freshdesk membantu customer service melayani pelanggan dengan lebih efektif dan efisien? Pernahkah Anda merasa lelah terhadap layanan customer service (CS) sebuah perusahaan yang tidak merespon pertanyaan dan keluh […]
Read MorePT Ikonsultan Inovatama (IKON) dan Freshworks – perusahaan perangkat lunak berbasis cloud – pada akhir Oktober lalu secara resmi mengumumkan kemitraannya. Melalui kerja sama ini, IKON selaku perusahaan konsultan manajemen […]
Read MoreBukan sembarangan door access control atau akses control pintu, Thermal Camera Face Recognition ini mampu mendeteksi suhu tubuh serta mengenali wajah seseorang. Sehingga tidak semua orang bisa dengan mudahnya masuk […]
Read More