Rekomendasi Customer Service Software untuk Berbagai Jenis Ukuran Perusahaan

Customer service software memiliki peran penting dalam membimbing para agen guna memberikan servis yang memuaskan bagi para pelanggan. Oleh karenanya sangat penting untuk mengidentifikasi dan menerapkan software yang tepat sesuai […]

Read More

Layanan Managed Service, Jenis dan Manfaat Penggunaan Bagi Perusahaan

Mengacu pada perkembangan teknologi yang semakin pesat, kebutuhan akan infrastruktur dan sumber daya information technology (IT)/ teknologi informatika  menjadi penting bagi segala ukuran institusi bisnis. Baik skala kecil maupun besar. […]

Read More

Ikonsultan dan Mega International Hadirkan Webinar Enterprise Architecture di era New Normal

Pandemic Covid-19 yang sudah berlangsung selama setahun ini membawa kita memasuki peradaban new normal atau normal baru. Peradaban yang ‘memaksa’ kita dan juga seluruh penduduk di dunia untuk menjadi terisolasi […]

Read More

Project Management dan Upaya dalam Peningkatan Performa Bisnis

Bagaimana tools project management dapat meningkatkan performa bisnis? Kehidupan normal baru seyogyanya menjadi tantangan tersendiri bagi tiap kalangan. Tak terkecuali bagi seorang project manager. Dengan kondisi berbeda akibat terjadinya pandemi […]

Read More

Freshdesk Solusi Bagi Berbagai Perusahaan untuk Mengelola Pelanggan

Bagaimana Freshdesk membantu customer service melayani pelanggan dengan lebih efektif dan efisien?   Pernahkah Anda merasa lelah terhadap layanan customer service (CS) sebuah perusahaan yang tidak merespon pertanyaan dan keluh […]

Read More

IKON Resmi Sebagai Solution Partner Freshworks, Perusahaan Perangkat Lunak Berbasis Cloud

PT Ikonsultan Inovatama (IKON) dan Freshworks – perusahaan perangkat lunak berbasis cloud – pada akhir Oktober lalu secara resmi mengumumkan kemitraannya. Melalui kerja sama ini, IKON selaku perusahaan konsultan manajemen […]

Read More

Access Control Thermal Camera Face Recognition dan Berbagai Manfaatnya

Bukan sembarangan door access control atau akses control pintu, Thermal Camera Face Recognition ini mampu mendeteksi suhu tubuh serta mengenali wajah seseorang. Sehingga tidak semua orang bisa dengan mudahnya masuk […]

Read More